Sous la menace des sanctions, les deux opérateurs mobile camerounais évoquent les problèmes d’électricité pour justifier les perturbations observée sur leurs réseaux. «Il y a instabilité de l’énergie. Ce qui a une incidence sur notre réseau. Quand il y a coupure d’électricité, il y a des incidences dans plusieurs secteurs.
Nos réseaux ne sont pas épargnés». Ainsi se défend Samuel Ngondi, responsable du service de la communication chez Orange, cité par le quotidien Le Jour. Le même argument est soutenu chez MTN.
Pour rappel, à la suite d’un contrôle annuel effectué fin 2011 dans 22 localités et 11 axes routiers, Jean-Louis Beh Mengue, directeur général de l’Agence des télécommunications (ART), dans un communiqué rendu public le 25 mai dernier, relevait les médiocres résultats affichés par les deux entreprises à capitaux privés qui contrôlent le secteur de la téléphonie mobile au Cameroun.
«La qualité de service dans les zones contrôlées serait de moins de 66%, alors que les exigences du cahier de charges la place à 92,5%», reproche le régulateur du secteur de la téléphonie mobile à Orange et MTN Cameroon, qui ne contestent pas ces statistiques.
Les quelque 10 millions d’abonnés que ces deux opérateurs se partagent décrient au quotidien des insuffisances dans la qualité de leurs services. Entre autres désagréments formulés, attestant des perturbations observées sur l’un et l’autre réseau, la piètre qualité des communications entre correspondants et les lenteurs observées au cours des opérations de transfert du crédit de communication.
Face à la qualité approximative des services offerts par Orange et MTN, le régulateur brandit à nouveau, comme ce fut le cas en 2007 et 2009, la menace des sanctions pécuniaires.
Les deux entreprises de téléphonie mobile se disent disposées, avec l’aval du régulateur, à installer des groupes électrogènes afin d’approvisionner les pylônes dans les villes souffrant de coupures d’électricité. De plus, restent-elles convaincues, si le gouvernement donnait la possibilité à Orange et MTN d’utiliser la fibre optique, il y aurait moins de problèmes de perturbation de réseau.
Source:camerounlink
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